Beginn: Montag, 26. Februar 2018, 14:00 - 17:45 Uhr
Veranstaltungsort:
IHK Saarland, Franz-Josef-Röder-Straße 9, 66119 Saarbrücken, Gebäude: Seminargebäude, Raum: 2.02
Anmeldeschluss: 25.02.2018
Teilnahmeentgelt: 69,00 Euro zzgl. MwSt.
Begeisterungselemente sind der Hauptgrund dafür, dass Gäste wiederkommen. In diesem Halbtagesseminar werden kreative Gästeüberraschungen vorgestellt und Ideen für den eigenen Betrieb entwickelt.
Seminar Inhalte
- Warum Gästeüberraschungen so wichtig sind
- Einmal durchs Hotel aus Sicht des Gastes
- 100+ Ideen wie Hotels & Gastgeber begeistern
- Die „Importance/Performance“-Analyse: Was zählt wirklich?
- Einen Aktionsplan entwickeln
Die Trainer
Holger Sigmund und
Alexander Fritsch von Tourismuspartner in Bregenz sind Tourismus-Experten aus Lehre und Praxis. Die Buchautoren und eTourism-Profis liefern fundierte Praxistipps aus erster Hand.
