Offizielle Internetpräsentation der IHK Saarland



 Motiv: © Tom-Hanisch - Fotolia.com

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Kennzahl: 15.13730

IHK Regional St. Wendel: Souverän wirken am Telefon - Gespräche zielgerichtet führen


Beginn: Dienstag, 15. Mai 2018, 19:00 Uhr

Veranstaltungsort:
UTZ-Unternehmerzentrum, Werschweilerstraße 40, 66606 St. Wendel

Referent: Constanze Trojahn, Agentur vmi

Anmeldeschluss: 14.05.2018

Auch wenn wir unsere Gesprächspartner nicht sehen, so hören wir doch am Telefon, ob jemand lächelt oder angespannt ist. Wir nehmen auch wahr, ob der Andere ganz auf das Telefonat konzentriert ist oder nebenbei noch am Computer seine E-Mails checkt. Wer häufig telefoniert, entwickelt ein feines Gespür für die diversen Schwingungen der Stimme.
Egal, ob Sie im Kundenservice arbeiten oder Neukunden akquirieren. Die Herausforderungen sind die Gleichen. Stets souverän, sicher und ausgeglichen am Telefon wirken.

In ihrem Vortrag. zu dem wir Sie recht herzlich einladen, erläutert unsere Referentin, Frau Constanze Trojahn von der Agentur vmi, wie Sie schwierige Situationen am Telefon gekonnt meistern, wie Sie souverän mit Einwänden des Gegenüber umgehen und wie Sie zum Aufbau Ihrer Geschäftsbeziehungen schneller zum richtigen Entscheider gelangen.

Danach laden wir zu einem kleinen Umtrunk ein, bei dem ausreichend Gelegenheit zu vertiefenden Gesprächen sein wird. Wir freuen uns sehr auf Ihren Besuch. Die Veranstaltung ist wie immer unentgeltlich.


Veranstalter

  • IHK Saarland

Veranstaltungsort

  • UTZ-Unternehmerzentrum

    Werschweilerstraße 40
    66606 St. Wendel