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Kennzahl: 1562

Teamleiter Kundenservice Energiewirtschaft (IHK)


Zielgruppe

  • Alle Mitarbeiter/innen eines Unternehmens der Energiebranche, die eine leitende Funktion eines Teams bzw. einer Gruppe innehaben oder zukünftig anstreben.

Ziele

  • veränderte Rahmenbedingungen der Energiewirtschaft bewältigen können
  • Mitarbeiter führen können

Inhalt

Der Zertifikatslehrgang besteht aus 7 Modulen:
  • Modul 1:  Energiewirtschaft
  • Modul 2:  Telekommunikation
  • Modul 3:  Service und Vertrieb
  • Modul 4:  Personalauswahl und –entwicklung
  • Modul 5:  Mitarbeiterführung
  • Modul 6:  Teamführung
  • Modul 7:  Konfliktmanagement

Abschlussbezeichnung

IHK-Zertifikat

Dauer

  • 92 Stunden

Ansprechpartner

  • Thomas Serrière
    (VSE AG)
    Tel. (06 81) 6 07-68 11
  • Karoline Klein
    (VSE AG)
    Tel. (06 81) 6 07-68 10



Ihr Anliegen ist unser Auftrag

Ihr Anliegen ist unser Auftrag

Teamleiter Kundenservice Energiewirtschaft (IHK)