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Kennzahl: 1003

Verkaufsteamcoach (IHK)


Zielgruppe

  • Führungskräfte im Verkauf
  • Nachwuchsführungskräfte im Verkauf

Ziele

  • Überblick über grundlegende Prozesse der Kommunikation
  • Fertigkeit mit Fragetechniken aktiv umzugehen
  • Überblick über die Notwendigkeit einer Kundenorientierung und des aktiven Verkaufens
  • Vertrautheit des Ablaufs eines Kundengespräches
  • Beherrschung der Anwendung aktiver Beratungs- und Verkaufsmethoden, um Kunden bei der Lösung ihrer Probleme fachgerecht zu beraten
  • Kenntnisse über Methoden und Techniken für Coaching von Verkäufern
  • Kenntnisse über Erfolgsfaktoren für Teamarbeit
  • Kenntnisse der Wettbewerbssituation und der Instrumente des Merchandising
  • grundlegende Kenntnisse der rechtlichen Rahmenbedingungen des Verkaufs und deren Anwendung in der Praxis

Inhalt

Der Lehrgang besteht aus 7 Modulen:
  • Modul 1: Verhandlung und Kommunikation im Verkauf
  • Modul 2: Führen von Mitarbeitern
  • Modul 3: Verkäufercoaching
  • Modul 4: Leitung und Entwicklung von Teams
  • Modul 5: Persönliche Arbeits- und Zeitmanagementtechniken
  • Modul 6: Merchandising und verkaufsfördernde Maßnahmen
  • Modul 7: Rechtsgrundlagen im Verkauf

Abschlussbezeichnung

IHK-Zertifikat

Dauer

  • 110 Stunden

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Ihr Anliegen ist unser Auftrag

Ihr Anliegen ist unser Auftrag

Verkaufsteamcoach (IHK)